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客服与支持

  1. 设好了开赛提醒却没收到通知？可以先检查 APP 的通知权限，仍有问题欢迎随时找我们。

  2. 客服电话
    0374-61893426
    办公地址
    许昌市 河南省许昌市建安区北部商务区文创南路1745号商务广场南座
    客服时间
    每天8:00-23:00
    运营主体
    许昌捷报比分有限公司

  3. 反馈需附带以下资料

    • 指明播放黑屏的比赛与所选线路
    • 说明当时能否听到正常的解说声音
    • 告知当前观看画质选的是哪一档
  4. 你提交的反馈内容会保存一段时间，便于我们核查问题和改进服务。

观赛常见疑问

  • 球员伤停名单在赛前能查到吗？

    查不到。目前平台重点提供比分、赛程与直播源，暂未接入详细的人员伤病数据库。

  • 比赛能不能只听声音不看画面？

    可以尝试听直播音频；这样更省流量，也适合开车或做家务时关注比赛进程。

  • 看比赛遇到卡顿黑屏该怎么反馈？

    点击播放窗口右下角的问题反馈标识，勾选卡顿或无声音等异常现象，写明网络环境后点击提交即可送达。

  • 有没有中文解说？

    主流联赛的直播大多配有中文解说，部分小众赛事可能是英文或其他语言，方便国内球迷收听。

  • 怎么联系客服？

    拨打客服电话 0374-61893426，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。